Política de devoluciones

Puedes realizar la devolución de tus productos siempre y cuando no se hayan abierto y mantenga su empaque en perfecto estado.

Los artículos pueden ser devueltos y cambiados por otro producto, o solicitar la devolución de tu dinero, siempre y cuando se cumpla con las condiciones anteriormente mencionadas.

Es importante mencionar que la devolución puede implicar costos adicionales de envío que deberán de correr por parte del cliente, no de la empresa.

En caso de que la devolución se haga mediante una plataforma de terceros como PayPal, Stripe o MercadoPago, la empresa Super Fit solamente enviará el comprobante de la transacción, pero no se hará responsable por el seguimiento de la misma. Dicha responsabilidad caerá en el cliente de revisar el éxito de la transacción con el proveedor externo de servicios.

Para pagos en efectivo o mediante transferencia bancaria, la devolución requerirá que el cliente otorgue sus datos bancarios para realizar el depósito correspondiente.

Por favor verifique su pedido al recibirlo y si tiene alguna duda comuníquese con nosotros antes de abrirlo.

IMPORTANTE: Productos abiertos no podrán ser devueltos. Productos de uso personal no podrán ser devueltos si ya fueron utilizados.

Formas de pago aceptadas

Aceptamos las siguientes formas de pago dentro de nuestro sitio web:

  • PayPal
  • Stripe
  • MercadoPago
  • Transferencia bancaria o depósito bancario
  • Pago en efectivo contra entrega (solo en Monterrey y su Área Metropolitana)

Dichas formas de pago son plataformas externas, nosotros como Super Fit no procesamos ni almacenamos ningún tipo de información sobre tus tarjetas de crédito. Estos proveedores externos se encargan de salvaguardar tu información de manera encriptada.

Dentro de nuestra página contamos con certificado de seguridad SSL para asegurar que la información que envías a través de formularios de contacto y pagos está protegida en su camino al servidor central.

Detalles sobre las formas de pago

Cada forma de pago a su vez procesa diferentes métodos de pago y cuenta con diferentes requerimientos y capacidades, a continuación brindamos mayor información al respecto.

PayPal

  • Procesa pagos con tarjeta de crédito y débito
  • Te solicitará crear una cuenta para realizar el pago
  • No acepta pagos en efectivo ni transferencias bancarias

Stripe

  • Pagos con tarjeta de crédito y débito
  • No acepta pagos en efectivo
  • No solicita crear una cuenta

MercadoPago

  • Pago con tarjetas de crédito y débito
  • No requieres crear una cuenta pero si puedes hacerlo (opcional)
  • Puedes pagar en Oxxo y 7-eleven con efectivo
  • Puedes hacer depósito bancario en Santander, BBVA y Banamex
  • Puedes pagar por transferencia SPEI

Ninguna de estas formas de pago es procesada directamente por Super Fit y nosotros no almacenamos ningún tipo de información referente a tu tarjeta de crédito o débito. Las pasarelas de pago son plataformas independientes administradas por compañías externas especializadas.